在前期高新、曲江国税试点的基础上，12366电子税务局新增了雁塔、新城、航天及经开国税。以下是大家最关心的问题，快来看看：

　　1、所有企业都用CA证书办理国税业务吗?

        您好!针对12366电子税务局，目前上线的税局分别是：高新、曲江、雁塔、新城、航天及经开国税，已通知试点的企业均可使用CA证书办理国税涉税业务。不在试点局内的企业需要等国税局的通知。

2、如何开通国税业务?

10月份试点的企业均已经后台开通国税业务，企业可使用陕西CA数字证书直接登录12366电子税务局。

　　3、开通国税业务需要哪些资料?

　　◆《陕西省企业一证通数字证书申请表》(国税专用);

　　◆ 营业执照(副本)原件及复印件、税务登记证(副本)原件及复印件(已经三证合一/五证合一的企业不需要该证件);

　　◆ 经办人身份证原件及复印件;

　　◆ 数字证书介质(延期的需要)。

　　注：以上所有复印件需加盖单位公章。

　　4、国税数字证书是否收费?

　　您好!由陕西CA颁发的陕西省企业一证通数字证书在国税业务方面免费，使用CA登录方式可实现全流程无纸化网上办税，彻底取消报送纸质报表，实现国税业务“零跑腿”。

        5、CA证书是否国地税通用?

　　您好!陕西省企业一证通数字证书不仅可以用于办理国税及地税业务，还可用于工商、社保、公积金申报等多项业务;

　　国税、地税电子税务局现在是分开的，用户可以使用同一张CA证书分别登录国税、地税进行申报。

　　6、12366电子税务局可以使用不同企业的CA证书吗?

　　您好!可以。办完涉税业务，您只需将CA证书拔出，再插入另一家企业的CA证书即可。

　　7、12366电子税务局操作步骤

　　您好!12366电子税务局操作步骤如图

        点此查看《纳税人端操作指南》。

　　点此查看《12366电子税务局操作指南》。

　　8、密码登录如何修改为CA登录?

　　您好!使用用户名密码登录后，点击右上角修改，如图：

         9、CA证书有没有单独的用户名、密码?

 您好!每个CA证书都有单独的登录名与密码，登录名为公司名称，初始密码为111111，用户首次使用时，必须先修改CA证书的登录密码，以保证使用的安全性。

　　10、密码转CA登录时提示：您不是陕西CA用户

　　您好!首先确认是否在陕西CA开通了国税业务，如果核实已经开通国税业务，重新操作即可。

        11、申报界面提示：无连接服务器权限，请先登录

       您好!由于纳税人长时间未操作客户端软件，请退出系统，重新登录即可。

        12、既有试点单位，又有非试点单位，如何报税?

　　您好!试点单位在12366电子税务局(新版)报税。非试点单位先按原有方式报税，待国税局通知后使用12366电子税务局(新版)报税。

　　由于新旧版本不兼容，建议您将两个电子税务局安装在电脑的两个盘或者使用两台电脑报税。

　　13、12366电子税务局出现问题，如何处理?

　　您好!用户登录问题及盖章问题请联系陕西CA，其余问题请联系12366电子税务局。

　　陕西CA客服电话：4006369888

　　12366电子税务局运维电话：4009912366

　　12366电子税务局在线客服QQ：800188899